Términos y condiciones de uso - Dualtic

• Publicar información sobre productos y servicios que ofrecen ("Ofertas")
• Publicar información sobre productos y servicios que buscan adquirir ("Intereses")
• Conectar con otras empresas con intereses complementarios

• Un marketplace de comercio electrónico
• Un procesador de pagos
• Un intermediario en transacciones comerciales
• Un garante de calidad, entrega o cumplimiento
• Un agente, representante o socio de ningún usuario
• Un verificador de identidad o credibilidad de empresas

• Verifica la identidad de usuarios más allá del registro básico
• Valida la legitimidad, calidad o legalidad de productos/servicios
• Participa en negociaciones entre usuarios
• Procesa pagos ni maneja dinero
• Resuelve disputas comerciales
• Garantiza el cumplimiento de acuerdos entre usuarios

• Verificar la identidad y credibilidad de otros usuarios antes de hacer negocios
• Investigar productos/servicios antes de comprar o contratar
• Negociar términos y condiciones comerciales propias
• Realizar contratos formales fuera de la plataforma
• Cumplir con todas las leyes aplicables en tu jurisdicción
• Reportar actividad sospechosa o ilegal a las autoridades correspondientes

• 1.- Tienes al menos 18 años de edad
• 2.- Solo tendrás UNA cuenta de Dualtic
• 3.- Tu cuenta estará a tu nombre real (o nombre legal de tu empresa)
• 4.- Dualtic no te ha restringido previamente el uso de los Servicios
• 5.- Toda la información que proporciones es veraz, exacta y actualizada

• Declaras tener autoridad legal para actuar en su nombre
• La cuenta puede estar a nombre de la empresa
• Eres responsable de todas las actividades bajo esa cuenta

• Validación de email
• OAuth con LinkedIn (opcional)

• Existencia legal de empresas
• Licencias comerciales
• Capacidad financiera
• Intenciones comerciales legítimas

• Publicar ofertas e intereses
• Ver información de contacto de otros usuarios
• Ser contactado por otros usuarios
• Usar filtros y búsquedas avanzadas

• Navegar publicaciones públicas
• Realizar búsquedas básicas
• Ver la plataforma

• Publicar contenido

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente si sospechas uso no autorizado

• Usar tu nombre real (o razón social de tu empresa)
• Proporcionar información de contacto válida
• Mantener tu perfil actualizado
• No falsificar tu identidad o afiliación

• Publicaciones de ofertas e intereses
• Descripciones de productos/servicios
• Imágenes, logos y archivos multimedia
• Información de perfil de empresa
• Cualquier otro material que publiques

• Mostrar tu Contenido en la plataforma
• Distribuirlo a otros usuarios que realicen búsquedas relevantes
• Almacenarlo en nuestros servidores y backups
• Usarlo en materiales promocionales (capturas de pantalla, testimonios)
• Optimizarlo para diferentes dispositivos

• Vender tu Contenido a terceros
• Usarlo para endosar productos ajenos sin tu consentimiento
• Modificar el significado de tu información

• Tienes todos los derechos necesarios para publicarlo
• No infringe derechos de terceros (copyright, marcas, secretos comerciales)
• Es veraz y no engañoso
• Cumple con todas las leyes aplicables
• No contiene malware, virus o código dañino

• Garantizas que tienes derecho legal a usarlo (licencia, fair use, dominio público)
• Eres responsable de cualquier reclamación por infracción de copyright
• Dualtic puede eliminar el contenido si recibe un reclamo DMCA válido

• Productos ilegales (armas, drogas, artículos robados)
• Esquemas piramidales o fraudes
• Lavado de dinero
• Evasión de impuestos
• Violación de sanciones internacionales (OFAC)

• Información falsa sobre productos/servicios
• Precios o términos engañosos
• Falsificaciones o productos pirateados
• Suplantación de identidad

• Contenido sexual o pornográfico
• Discurso de odio o discriminación
• Acoso o amenazas
• Violencia gráfica

• Publicaciones duplicadas excesivas
• Contenido no relacionado con B2B
• Enlaces a sitios maliciosos
• Publicidad no solicitada por métodos masivos

• Proporcionar información exacta y mantenerla actualizada
• Usar tu nombre verdadero (o razón social)
• Comportarte de manera profesional
• Respetar los derechos de otros usuarios
• Cumplir con todas las leyes aplicables
• Reportar actividad sospechosa o ilegal

• Identidad Falsa: Crear cuentas con identidad falsa, falsificar tu empresa, o usar la cuenta de otra persona
• Scraping/Automatización: Desarrollar, usar o apoyar bots, scripts, crawlers o cualquier herramienta automatizada para extraer datos de la plataforma
• Eludir Seguridad: Intentar sortear medidas de seguridad, controles de acceso o límites de uso
• Uso No Autorizado de Datos: Copiar, distribuir o comercializar información obtenida de los Servicios sin consentimiento
• Revelar Información Confidencial: Publicar información que no tienes derecho a compartir (secretos comerciales de tu empleador, datos confidenciales de clientes)
• Infracción de Propiedad Intelectual: Violar derechos de copyright, marcas, patentes o secretos comerciales de terceros
• Uso Indebido de Marca: Usar "Dualtic", nuestro logo o marcas en nombres comerciales, dominios o emails sin autorización
• Malware: Publicar virus, gusanos, troyanos o cualquier código malicioso
• Ingeniería Inversa: Intentar obtener el código fuente de la plataforma o realizar ingeniería inversa
• Falsa Afiliación: Declarar que estás asociado, patrocinado o avalado por Dualtic sin consentimiento expreso
• Enlaces No Autorizados: Establecer enlaces externos a nuestros Servicios para fines distintos a promocionar tu perfil legítimo
• Imitación: Copiar el diseño, apariencia o funcionalidad de Dualtic
• Sobrecarga del Sistema: Interferir con el funcionamiento normal de los Servicios mediante ataques DDoS, spam masivo u otras acciones que sobrecarguen la infraestructura

Las publicaciones aparecen inmediatamente sin revisión previa. No moderamos contenido antes de su publicación debido a limitaciones de recursos.

Todos los usuarios tienen derecho a reportar contenido o conducta que consideren que viola estos Términos. Los reportes ayudan a mantener un ambiente profesional y seguro.

Para reportar una cuenta (debes tener sesión iniciada):

• Visita el perfil del usuario
• Haz clic en el botón de reporte (ícono de bandera 🚩) junto a los datos del perfil
• Selecciona el motivo y completa el formulario

Para reportar una publicación (debes tener sesión iniciada):

• Abre la publicación (Interés u Oferta) desde el perfil del usuario
• Haz clic en el botón "Reportar" (ícono de bandera 🚩) dentro del detalle de la publicación
• Selecciona el motivo y completa el formulario

Alternativamente, puedes enviar un reporte por email a: reports@dualtic.com

Los reportes son completamente anónimos. El usuario reportado NO sabrá quién realizó el reporte. No compartimos la identidad de quien reporta bajo ninguna circunstancia.

Puedes reportar cuentas por:

• Suplantación de identidad (se hace pasar por otra empresa/persona)
• Perfil falso o fraudulento
• Spam (publica demasiado o contenido repetitivo)
• Contenido ofensivo o inapropiado
• Posible estafa o fraude

Puedes reportar publicaciones por:

• Spam (duplicado o repetitivo)
• Información falsa o engañosa
• Producto o servicio ilegal
• Contenido ofensivo o inapropiado
• Posible estafa o fraude

Dualtic revisará todos los reportes recibidos:

• Revisión inicial dentro de 24-72 horas
• Investigación más profunda si es necesario
• Decisión basada en estos Términos y la evidencia disponible
• No estamos obligados a actuar en base a cada reporte

No proporcionamos actualizaciones individuales sobre el estado de reportes por razones de privacidad y recursos.

Si determinamos que tu contenido o conducta viola estos Términos, podemos tomar las siguientes acciones sin previo aviso:

Advertencia:

• Primera infracción menor
• Notificación por email con explicación
• Oportunidad de corregir la conducta

Eliminación de Contenido:

• Remover publicaciones específicas que violan Términos
• Sin afectar el resto de tu cuenta

Suspensión Temporal:

• Restricción de acceso por período determinado (7-30 días)
• Aplicable a violaciones repetidas o graves
• Cuenta reactivada automáticamente al finalizar suspensión

Terminación Permanente:

• Eliminación inmediata de la cuenta
• Aplicable a violaciones graves o reincidencia
• Prohibición de crear nuevas cuentas
• Sin reembolso de servicios pagados (si aplica en el futuro)

Reporte a Autoridades:

• En casos de actividad ilegal evidente (fraude, productos ilegales, amenazas)
• Cooperación con investigaciones legales
• Divulgación de información según lo requiera la ley

Al tomar decisiones de moderación, consideramos:

• Gravedad de la violación
• Historial del usuario (infracciones previas)
• Impacto en otros usuarios
• Intención (error vs. conducta maliciosa)
• Contexto de la situación

Si crees que una acción de moderación fue errónea o excesiva, puedes apelar:

Cómo Apelar:

• Envía email a: appeals@dualtic.com
• Incluye tu ID de usuario o email registrado
• Explica por qué consideras que la decisión fue incorrecta
• Proporciona cualquier evidencia relevante

Proceso de Apelación:

• Revisión dentro de 5-7 días hábiles
• Reevaluación del caso a la luz de la información y evidencia que aportes
• Decisión final comunicada por email
• La decisión de apelación es final

Limitaciones:

• Solo puedes apelar UNA vez por acción de moderación
• No todos los casos son apelables (actividad ilegal evidente)
• Apelaciones frívolas pueden resultar en extensión de suspensión

Usuarios con múltiples violaciones:

• 3 advertencias: Suspensión temporal de 14 días
• 2 suspensiones temporales: Revisión para posible terminación permanente
• Infracciones graves (fraude, ilegalidad): Terminación inmediata sin advertencias

El abuso del sistema de reportes está prohibido:

• Reportar maliciosamente a competidores legítimos
• Reportes masivos sin justificación
• Uso del sistema de reportes como herramienta de acoso

Consecuencias por falsos reportes:

• Primera vez: Advertencia
• Reincidencia: Suspensión de privilegios de reportar
• Abuso grave: Suspensión o terminación de cuenta

Dualtic NO garantiza:

• Revisión o acción en todos los reportes
• Tiempos de respuesta específicos
• Resultado particular de un reporte
• Que detectaremos todas las violaciones de Términos

No somos responsables por:

• Contenido de usuarios antes de su eliminación
• Daños causados por usuarios que no moderamos a tiempo
• Decisiones de moderación tomadas de buena fe

Dualtic coopera plenamente con:

• Órdenes judiciales
• Citaciones legales válidas
• Investigaciones policiales
• Solicitudes de autoridades de protección al consumidor

Podemos divulgar información de usuario cuando:

• Lo requiera la ley
• Sea necesario para prevenir daño inminente
• Sea para proteger nuestros derechos legales

Dualtic, el nombre, logo, diseño visual, interfaz de usuario, código fuente y todas las tecnologías subyacentes son propiedad exclusiva de Dualtic y están protegidos por:

• Leyes de copyright
• Leyes de marcas comerciales
• Leyes de secretos comerciales
• Tratados internacionales

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para:

• Acceder y usar los Servicios para fines comerciales legítimos
• Ver y descargar contenido público para tu uso personal

Esta licencia NO te permite:

• Copiar, modificar o crear trabajos derivados
• Vender, alquilar o sublicenciar acceso a los Servicios
• Realizar ingeniería inversa
• Eliminar avisos de copyright o marcas

Respetamos los derechos de propiedad intelectual. Si crees que tu trabajo con copyright ha sido infringido:

Contacta a nuestro Agente DMCA:

• Email: dmca@dualtic.com
• Asunto: "DMCA Takedown Request"

Incluye:

1. Identificación del trabajo con copyright infringido
2. Identificación del material infractor (URL específica)
3. Tu información de contacto
4. Declaración de buena fe
5. Declaración bajo pena de perjurio de que eres el titular o representante autorizado
6. Tu firma física o electrónica

Si crees que tu contenido fue eliminado por error:

• Envía counter-notice a dmca@dualtic.com
• Seguimos procedimientos DMCA estándar

Usuarios con múltiples infracciones de copyright serán baneados permanentemente.

La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros (perfiles de LinkedIn, sitios de empresas usuarias, etc.). No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios externos.

Usamos servicios de terceros para analizar el uso de la plataforma:

• Google Analytics (datos anónimos de tráfico)
• Microsoft Clarity (grabaciones de sesión anonimizadas)

Ver nuestra Política de Privacidad para detalles sobre estos servicios.

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

• Garantías implícitas de comerciabilidad
• Idoneidad para un propósito particular
• No infracción
• Exactitud o confiabilidad del contenido
• Resultados comerciales

Dualtic NO garantiza:

• La veracidad, exactitud o integridad del Contenido del Usuario
• La identidad, credibilidad o capacidad legal de otros usuarios
• La calidad, seguridad, legalidad o disponibilidad de productos/servicios ofrecidos
• Que los usuarios completarán transacciones acordadas
• Que el servicio estará libre de interrupciones, errores o virus
• Que los defectos serán corregidos
• Que nuestros servidores son seguros o libres de ataques

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Dualtic NO SERÁ RESPONSABLE DE:

Daños Directos:

• Pérdida de beneficios, ingresos o ventas
• Pérdida de oportunidades comerciales
• Daños a reputación comercial

Daños Indirectos:

• Daños consecuentes, incidentales, especiales o punitivos
• Pérdida de datos o corrupción de sistemas
• Costos de obtener servicios sustitutos
• Cualquier daño derivado de tu uso o incapacidad de usar los Servicios

Transacciones Entre Usuarios:

• Fraude, estafa o conducta ilegal de otros usuarios
• Incumplimiento de acuerdos comerciales entre usuarios
• Productos defectuosos o servicios de mala calidad
• Disputas de pago o entrega
• Violación de contratos entre usuarios

RECONOCES Y ACEPTAS que:

• Estas limitaciones de responsabilidad son razonables y justas
• Son una base esencial de este acuerdo
• Sin estas limitaciones, no podríamos ofrecer los Servicios de forma gratuita
• Has tenido oportunidad de revisar estos términos antes de aceptarlos

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o limitación de responsabilidad. En tales casos, nuestras limitaciones aplican en la máxima medida permitida por la ley.

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Dualtic y a su Operador, así como a sus afiliados, directores y colaboradores, frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con:

• Tu Contenido del Usuario (incluyendo reclamos de terceros por infracción de propiedad intelectual, difamación o competencia desleal)
• Tu uso o mal uso de los Servicios
• Tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley aplicable
• La violación de derechos de un tercero derivada de tus acciones en la plataforma

Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización, en cuyo caso cooperarás con nosotros en dicha defensa.

Dualtic se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Podemos hacerlo para:

• Reflejar cambios en la ley
• Implementar nuevas funcionalidades
• Mejorar la seguridad
• Aclarar disposiciones existentes

Si introducimos cambios materiales (que afecten significativamente tus derechos):

• Te notificaremos por email (a la dirección registrada)
• Publicaremos un aviso en la plataforma
• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba
• Te daremos al menos 30 días para revisar antes de que sean efectivos

Cambios menores (correcciones tipográficas, reorganización de secciones) pueden hacerse sin notificación previa.

Al continuar usando los Servicios después de que los cambios sean efectivos, aceptas los Términos modificados.

Si NO estás de acuerdo con los cambios:

• Debes dejar de usar los Servicios
• Puedes eliminar tu cuenta antes de la fecha efectiva

Los cambios NO son retroactivos. Se aplican desde su fecha de entrada en vigor hacia adelante.

Dualtic puede:

• Agregar nuevas funcionalidades
• Modificar funcionalidades existentes
• Suspender o discontinuar funcionalidades
• Introducir límites de uso (ej: número de publicaciones)

Haremos esfuerzos razonables para notificar cambios significativos con antelación.

Los Servicios pueden estar temporalmente no disponibles debido a:

• Mantenimiento programado
• Actualizaciones de seguridad
• Problemas técnicos imprevistos
• Ataques cibernéticos o fallas de infraestructura
• Caso fortuito o fuerza mayor

NO somos responsables de daños causados por interrupciones.

Dualtic NO es un servicio de almacenamiento permanente de datos. No garantizamos:

• Que almacenaremos tu contenido indefinidamente
• Que haremos backups de tus datos
• Que podrás recuperar contenido eliminado

TÚ eres responsable de mantener copias de respaldo de cualquier contenido importante.

Si decidimos cerrar Dualtic permanentemente:

• Notificaremos con al menos 90 días de anticipación
• Permitiremos exportar tus datos en formato legible
• NO tendrás derecho a compensación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento:

• Desde: Configuración > Eliminar Cuenta
• Enviando email a: support@dualtic.com

La terminación es efectiva inmediatamente salvo que especifiquemos un período de gracia.

Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, si:

Violaciones de Términos:

• Publicas contenido prohibido
• Violas reglas de uso
• Creas múltiples cuentas
• Usas identidad falsa
• Realizas scraping o automatización no autorizada

Actividad Ilegal:

• Publicas productos/servicios ilegales
• Cometes fraude
• Acosas a otros usuarios
• Intentas hackear la plataforma

Reportes de Usuarios:

• Recibes múltiples reportes válidos
• Hay evidencia de conducta abusiva

Requerimientos Legales:

• Orden judicial o citación
• Solicitud de autoridades policiales
• Cumplimiento de sanciones internacionales (OFAC)

Inactividad:

• No usas la cuenta por más de 2 años (con aviso previo de 30 días)

Al terminar tu cuenta (por cualquier razón):

Pérdida de Acceso:

• Pierdes acceso inmediato a todos los Servicios
• No podrás iniciar sesión ni recuperar la cuenta

Eliminación de Datos:

• Tu perfil público será eliminado
• Tus publicaciones serán removidas
• Conexiones y contactos serán eliminados
• Mensajes (si implementamos mensajería) serán borrados

Retención Temporal:

• Podemos retener datos en backups por hasta 90 días
• Datos necesarios para cumplimiento legal pueden retenerse más tiempo
• Datos anonimizados para analytics pueden conservarse indefinidamente

Sin Reembolso:

• Si en el futuro cobramos por servicios premium, NO habrá reembolsos por terminación (salvo que la ley lo exija)

Si tu cuenta fue terminada por violación de Términos:

• NO puedes crear una nueva cuenta sin nuestro consentimiento expreso
• Intentar eludir un baneo resultará en terminación permanente de todas las cuentas asociadas

Las siguientes secciones sobreviven a la terminación:

• Propiedad Intelectual (licencias otorgadas)
• Limitación de Responsabilidad
• Indemnización
• Ley Aplicable y Resolución de Disputas
• Cualquier otra disposición que por naturaleza deba sobrevivir

El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia a estos Términos, y por la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales, modificada por la Ley N° 21.719 (Chile).

El tratamiento de tu información se realiza sobre las bases de legitimidad descritas en la Política de Privacidad (ejecución de este contrato de servicio, consentimiento, interés legítimo u obligación legal, según el caso).

Información Pública (visible para todos):

• Nombre de usuario / Razón social
• Información de perfil de empresa
• Publicaciones de ofertas e intereses
• Datos de contacto que elijas mostrar (email, teléfono, LinkedIn)
• Ubicación geográfica (país, región, ciudad)
• Industria/sector

Información Privada (solo visible para Dualtic):

• Contraseña (hasheada)
• LinkedIn ID (si usas OAuth)
• Dirección IP de registro y último login
• Tokens de sesión
• Historial de sesiones
• Fecha y hora de acciones
• Aceptación de Términos y Políticas

Al crear una cuenta, aceptas que tu información de contacto (email, teléfono, LinkedIn) será visible públicamente para otros usuarios registrados.

Si no deseas que esta información sea pública:

• NO completes esos campos en tu perfil
• Elimina tu cuenta si ya la configuraste

NO ofrecemos opción de "pausar visibilidad" sin eliminar el perfil.

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo el California Consumer Privacy Act (CCPA). Ver nuestra Política de Privacidad para detalles sobre:

• Derecho a saber qué datos tenemos
• Derecho a eliminar tus datos
• Derecho a opt-out de "venta" de datos (aunque no vendemos datos)
• Derecho a no discriminación

Estos Términos se regirán, interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa relacionada con estos Términos o los Servicios se someterá a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de Chile, y aceptas someterte a su jurisdicción.

Si accedes desde fuera de Chile, las disputas se regirán por la ley chilena, sin perjuicio de las protecciones imperativas que la ley de tu país de residencia pueda otorgarte.

Dualtic se opera desde Chile. No garantizamos que los Servicios sean apropiados o estén disponibles para su uso en todas las jurisdicciones. Puedes acceder a los Servicios desde otros países, pero lo haces por tu propia iniciativa y eres responsable de cumplir con las leyes locales que te sean aplicables.

En la medida en que la ley aplicable lo permita, cualquier reclamo o acción legal derivado de estos Términos o los Servicios debe iniciarse dentro de UN (1) AÑO después de que la causa de acción surja. De lo contrario, dicho reclamo o causa de acción queda permanentemente prohibido.

Aceptas resolver disputas con Dualtic de forma individual únicamente.

NO puedes:

• Iniciar o participar en demandas colectivas (class actions)
• Consolidar reclamos con otros usuarios
• Actuar como representante de clase

Si esta disposición es considerada inválida, el resto de esta sección 18 permanece en vigor.

Nota: los mecanismos de acción o demanda colectiva varían según la jurisdicción; esta renuncia aplica solo en la medida permitida por la ley aplicable.

Antes de iniciar cualquier acción legal, debes intentar resolver la disputa de manera informal:

1. Envía aviso escrito a: legal@dualtic.com
2. Describe el problema y el resultado deseado
3. Daremos 30 días para intentar resolverlo amistosamente

Este requisito NO se aplica a:

• Reclamos de propiedad intelectual urgentes (DMCA)
• Solicitudes de medidas cautelares
• Asuntos que requieren acción inmediata

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y Dualtic respecto al uso de los Servicios.

Reemplazan cualquier acuerdo, representación o entendimiento previo (oral o escrito).

Si cualquier disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente:

• Esa disposición se reformará en la mínima medida necesaria para hacerla válida
• Las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto

El hecho de que Dualtic no haga cumplir alguna disposición de estos Términos NO constituye una renuncia a ese derecho o disposición.

Cualquier renuncia debe ser por escrito y firmada por un representante autorizado de Dualtic.

Tú NO puedes ceder, transferir o sublicenciar estos Términos o tus derechos bajo ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Dualtic PUEDE ceder estos Términos, en todo o en parte, a cualquier afiliado, sucesor o adquirente sin tu consentimiento.

Estos Términos NO crean ninguna:

• Relación de agencia, asociación o joint venture
• Relación de empleador-empleado
• Relación fiduciaria

Eres un usuario independiente de la plataforma.

Estos Términos son para el beneficio exclusivo de las partes (tú y Dualtic).

NO confieren derechos a terceros, excepto que nuestros afiliados, directores y empleados son beneficiarios terceros de las secciones de Limitación de Responsabilidad e Indemnización.

Los encabezados de secciones son solo para conveniencia y NO afectan la interpretación de estos Términos.

Estos Términos se proporcionan en español e inglés. En caso de conflicto entre versiones:

• La versión en español prevalece para propósitos legales
• La versión en inglés es una traducción para conveniencia

Dualtic NO será responsable por retrasos o fallos en el cumplimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales (terremotos, inundaciones, incendios)
• Guerras, terrorismo, disturbios civiles
• Ataques cibernéticos masivos
• Fallas de proveedores de internet o hosting
• Cambios en leyes o regulaciones
• Pandemias o emergencias de salud pública

• Email: support@dualtic.com
• Respuesta típica: 2-5 días hábiles

• Email: legal@dualtic.com
• Para: Términos, disputas, cumplimiento legal

• Email: privacy@dualtic.com
• Para: Solicitudes CCPA, eliminación de datos

• Email: reports@dualtic.com
• Para: Contenido inapropiado, spam, fraude

• Email: dmca@dualtic.com
• Para: Reclamos de infracción de copyright

• Email: appeals@dualtic.com
• Para: Apelar suspensiones o bans

Todas las notificaciones legales formales (citaciones, demandas, DMCA) deben enviarse a:

• Email: legal@dualtic.com

Al hacer clic en "Registrarse", "Acepto" o al acceder o usar los Servicios de cualquier manera, reconoces que:

• ✅ Has leído estos Términos en su totalidad
• ✅ Los comprendes
• ✅ Aceptas estar legalmente vinculado por ellos
• ✅ Tienes autoridad legal para aceptarlos
• ✅ Cumples con todos los requisitos de elegibilidad

Si NO aceptas estos Términos, NO uses los Servicios.