Fecha de última actualización: 24/08/2026
Nuestra Política de Privacidad se aplica a www.dualtic.com y a cualquier usuario de nuestro Servicio.
Responsable de los datos: Dualtic es un servicio operado por Claudio Alonso Olivares Flores, persona natural con domicilio en Chile, quien actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribir a privacy@dualtic.com.
En Dualtic, nos tomamos en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y tus derechos sobre ella.
Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales, modificada por la Ley N° 21.719 (Chile), cuya autoridad de control es la Agencia de Protección de Datos Personales, y sobre las bases de legitimidad descritas en la sección 2.6 de esta política.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Fuente de los datos: Los datos personales que tratamos provienen directamente de ti (a través de los formularios de la plataforma) o de LinkedIn con tu autorización, si eliges iniciar sesión con LinkedIn (ver sección 1.3). No obtenemos tus datos de otras fuentes.
1.1 Información que Proporcionas Directamente
Registro: Para crear una cuenta, debes proporcionarnos:
- Dirección de email
- Contraseña (almacenada con hash bcrypt, nunca en texto plano)
Perfil de Usuario: Para completar tu perfil y hacerlo visible en el directorio, debes proporcionar:
- Obligatorio: Nombre completo, cargo, industria/sector, ubicación (país, región, ciudad), email de contacto
- Opcional: Nombre de empresa (si trabajas en una; puedes indicar que trabajas de forma independiente), foto de perfil, teléfono, perfil de LinkedIn, dirección física (útil si atiendes en un local), descripción
Industrias de Interés: Al completar tu perfil también indicas en qué industrias te interesa ofrecer y en cuáles te interesa buscar:
- Obligatorio: al menos una industria en la que ofreces y al menos una en la que buscas (hasta tres de cada tipo). Al ser obligatorias, no pueden quedar vacías sin borrar la cuenta completa
- Para qué las usamos: personalizar los resultados que ves en el directorio, priorizando las empresas cuyas industrias coinciden con las que indicaste
- Visibilidad: NO se muestran en tu perfil público. Solo se usan para ordenar el directorio que tú ves, y se incluyen en la copia de tus datos si la descargas
Publicaciones de Ofertas: Si publicas productos o servicios que ofreces:
- Nombre del producto/servicio
- Descripción
- Imágenes (1-3 fotos)
- Hashtags/etiquetas
Publicaciones de Intereses: Si publicas productos o servicios que necesitas comprar:
- Nombre del producto/servicio
- Descripción de lo que buscas
- Hashtags/etiquetas
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando usas Dualtic, recopilamos automáticamente:
Información Técnica:
- Dirección IP (de registro y último login)
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Tipo de dispositivo (desktop, móvil, tablet)
- Idioma del navegador
Información de Uso:
- Páginas visitadas y tiempo en cada página
- Búsquedas realizadas
- Clicks y navegación en la plataforma
- Fecha y hora de acceso
- URL de referencia (de dónde vienes)
Información de Sesión:
- Fecha y hora de inicio de sesión
- Fecha y hora de cierre de sesión
- Tokens de sesión (cookies)
- Tokens de "recordarme" (si activas esta opción)
1.3 Información de Terceros (LinkedIn OAuth)
Si te registras usando "Iniciar sesión con LinkedIn", obtenemos la siguiente información de tu perfil de LinkedIn:
- Nombre completo: Para crear tu perfil en Dualtic
- Dirección de email: Como tu email de inicio de sesión
- Foto de perfil: Como tu avatar en la plataforma
- LinkedIn ID: Para vincular tu cuenta (no visible públicamente)
Qué NO obtenemos de LinkedIn:
- Tu historial laboral
- Tus conexiones de LinkedIn
- Mensajes privados
- Endorsements o recomendaciones
- Información de empresas que sigues
Esta información se obtiene según los permisos que otorgas en LinkedIn. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde:
LinkedIn Permitted Services
1.4 Información que NO Recopilamos
Dualtic NO recopila:
- Información financiera (tarjetas de crédito, cuentas bancarias)
- Números de identificación gubernamental (pasaporte, licencia de conducir, SSN)
- Datos biométricos
- Información de salud
- Información sensible protegida por ley
2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
2.1 Proporcionar y Mantener el Servicio
- Crear y gestionar tu cuenta
- Mostrar tu perfil públicamente (visible para cualquier visitante)
- Permitir que publiques ofertas e intereses
- Configurar el sistema de búsqueda y filtros
- Conectar empresas que buscan con empresas que ofrecen
- Recordar tus preferencias (idioma, configuración)
2.2 Comunicación Contigo
- Emails transaccionales: Confirmación de registro, restablecimiento de contraseña, notificaciones de seguridad
- Emails operacionales (puedes desactivar): Notificaciones de publicaciones relevantes, recordatorios de inactividad, actualizaciones importantes de la plataforma
- Responder a tus consultas de soporte
Nota: Actualmente NO enviamos emails de marketing o promocionales. Si en el futuro lo hacemos, te pediremos consentimiento explícito (opt-in).
2.3 Mejorar y Personalizar el Servicio
- Analizar cómo los usuarios utilizan la plataforma
- Identificar y corregir errores técnicos
- Mejorar la experiencia de usuario
- Desarrollar nuevas funcionalidades
- Personalizar contenido y búsquedas según tu industria
2.4 Seguridad y Prevención de Fraude
- Detectar y prevenir actividad fraudulenta
- Proteger contra spam y abuso
- Identificar cuentas duplicadas o falsas
- Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
- Investigar reportes de usuarios
2.5 Cumplimiento Legal
- Cumplir con leyes, regulaciones y órdenes judiciales aplicables
- Responder a solicitudes legales de autoridades (citaciones, órdenes de registro)
- Proteger nuestros derechos legales
- Prevenir actividad ilegal
2.6 Bases de Legitimidad del Tratamiento
Conforme a la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719, cada tratamiento de tus datos se apoya en una base de licitud específica:
- Cuenta, perfil y publicaciones: ejecución del contrato de servicio que aceptas al registrarte (nuestros Términos y Condiciones). No dependemos de tu consentimiento para operar tu cuenta.
- Emails transaccionales (bienvenida, restablecimiento de contraseña, confirmaciones): ejecución del mismo contrato de servicio.
- Cookies de análisis (Google Analytics, Microsoft Clarity, LinkedIn Insight Tag): tu consentimiento, otorgado mediante el banner de cookies y revocable en cualquier momento desde "Configuración de Cookies".
- Seguridad y prevención de fraude (direcciones IP, límites de intentos de acceso, investigación de reportes): interés legítimo de Dualtic, consistente en proteger la plataforma y a sus usuarios frente al fraude, el spam y el abuso.
- Métricas de uso del directorio (cuántas visitas recibió un perfil, qué se buscó y cuántos resultados dio, si se pulsó un dato de contacto, si se usó el botón de compartir): interés legítimo de Dualtic, consistente en entender qué le falta al directorio y mostrarte cuántas visitas recibe tu propio perfil. Ver la sección 2.8.
- Cumplimiento legal: el cumplimiento de una obligación legal, cuando una ley o autoridad competente lo exija.
2.7 Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles
Dualtic NO toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elabora perfiles de comportamiento. El orden del directorio solo se filtra según las industrias de interés que tú mismo configuras en tu perfil; no evaluamos ni predecimos tu comportamiento.
2.8 Métricas de Uso del Directorio
Para saber si el directorio cumple su función, registramos de forma agregada ciertos hechos de uso: que un perfil recibió una visita, que se abrió el detalle de una publicación, qué término se buscó y cuántos resultados devolvió, si alguien pulsó un dato de contacto, y si se usó el botón de compartir (y por qué vía: copiar enlace, WhatsApp, LinkedIn, correo o código QR).
No registramos quién genera esos hechos. No guardamos identificador de visitante, ni dirección IP, ni cookie de seguimiento asociada a esta medición. Por eso podemos mostrarte cuántas visitas recibió tu perfil, pero nunca podremos decirte quién te visitó: ese dato no existe en nuestros sistemas, y no es una limitación de la interfaz sino de cómo está construida la base de datos.
Esta medición es propia y se realiza en nuestro servidor, sin cookies de seguimiento. Es distinta de las herramientas de análisis de terceros descritas en la sección 3 (Google Analytics, Microsoft Clarity), que sí requieren tu consentimiento y puedes rechazar desde el banner de cookies.
Descartamos las visitas de robots y no contamos varias veces la misma acción repetida en una misma sesión, para que las cifras sean honestas.
Puedes oponerte a este tratamiento escribiendo a privacy@dualtic.com (ver sección 5.3).
3. CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN
3.1 Información Pública (Visible para Otros Usuarios)
Una vez que completes tu perfil, la siguiente información será visible públicamente para cualquier persona que visite el sitio, esté o no registrada, e indexable por buscadores como Google:
- Nombre completo
- Cargo
- Nombre de empresa, o la indicación de que trabajas de forma independiente
- Ubicación (país, región, ciudad)
- Industria/sector
- Email de contacto
- Teléfono (si lo agregaste)
- Perfil de LinkedIn (si lo agregaste)
- Dirección física (si la agregaste)
- Foto de perfil
- Descripción de perfil
- Todas tus publicaciones de ofertas e intereses
Importante: Cualquier persona fuera de Dualtic (sin cuenta registrada) SI puede ver estos datos.
Si no deseas que tu información de contacto sea pública, NO completes esos campos. Sin embargo, ciertos campos (nombre, cargo, industria/sector, ubicación, email) son obligatorios para que tu perfil sea visible en el buscador.
3.2 Proveedores de Servicios de Terceros
Compartimos información limitada con terceros que nos ayudan a operar la plataforma:
Hosting y Almacenamiento:
- Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Chile
- Nuestro proveedor de hosting tiene acceso a la base de datos pero está obligado contractualmente a mantener la confidencialidad
Google Analytics:
Usamos Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma. Google Analytics recopila datos anónimos como:
- Páginas visitadas
- Tiempo en el sitio
- Ubicación geográfica aproximada (ciudad/país)
- Tipo de dispositivo y navegador
- Fuente de tráfico (cómo llegaste a Dualtic)
Google Analytics usa cookies. Puedes opt-out instalando: Google Analytics Opt-out Browser Add-on
Política de Privacidad de Google: Google Privacy Policy
Microsoft Clarity:
Usamos Microsoft Clarity para mejorar la experiencia de usuario mediante:
- Grabaciones de sesión anonimizadas (sin datos personales visibles)
- Mapas de calor de clicks
- Análisis de comportamiento de navegación
Microsoft Clarity NO recopila información identificable personalmente (PII). Los datos son anonimizados antes del almacenamiento.
Más información: Microsoft Clarity Terms
LinkedIn (OAuth):
Si usas "Iniciar sesión con LinkedIn", tu información pasa a través de los servidores de LinkedIn según su Política de Privacidad.
LinkedIn Insight Tag:
Usamos la LinkedIn Insight Tag, una etiqueta de análisis y medición de LinkedIn que recopila datos sobre las visitas al sitio (páginas vistas, datos aproximados de dispositivo y navegación) para entender el uso de la plataforma. Esta etiqueta se activa solo si aceptas las cookies de análisis en nuestro banner de cookies. Puedes gestionar tus preferencias de publicidad y seguimiento de LinkedIn desde la configuración de tu cuenta de LinkedIn.
3.3 Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o si creemos de buena fe que es necesario para:
- Cumplir con una obligación legal (citación, orden judicial)
- Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Prevenir fraude o actividad ilegal
- Proteger la seguridad de usuarios o del público
3.4 Transferencias Comerciales
Si Dualtic es adquirido, fusionado o vendido a otra compañía, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos antes de que tu información sea transferida y quede sujeta a una Política de Privacidad diferente.
3.5 Lo Que NO Hacemos con Tu Información
Dualtic NO:
- Vende tu información personal a terceros
- Alquila tu información a brokers de datos
- Comparte tu información con anunciantes para marketing directo
- Usa tu información para entrenar modelos de IA de terceros
4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
4.1 ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Las usamos para recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y mejorar tu experiencia.
4.2 Tipos de Cookies que Usamos
Cookies Esenciales (no requieren consentimiento):
- session_id: Mantiene tu sesión activa mientras navegas
- idioma: Recuerda tu preferencia de idioma (español/inglés)
- remember_token: Te mantiene logueado si activas "Recordarme"
Cookies de Análisis (requieren consentimiento):
- Google Analytics (_ga, _gid): Miden el tráfico y uso del sitio. Duración: hasta 2 años
- Microsoft Clarity (_clck, _clsk): Analizan el comportamiento de usuario. Duración: 1 año
Cookies de Terceros:
- LinkedIn (OAuth): Si usas login con LinkedIn
4.3 Cómo Gestionar Cookies
Puedes controlar o eliminar cookies a través de:
- Configuración de tu navegador: La mayoría de navegadores te permiten rechazar cookies o eliminarlas
- Banner de cookies: En tu primera visita, puedes aceptar o rechazar cookies opcionales
- Opt-out de analytics: Google Analytics Opt-out
Nota: Si bloqueas o eliminas cookies esenciales, algunas funcionalidades de la plataforma pueden no funcionar correctamente (como mantenerte logueado).
5. TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
5.1 Derechos Generales (Todos los Usuarios)
Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
1. Acceso y Portabilidad:
- Puedes acceder a todos tus datos desde tu perfil en cualquier momento
- Puedes descargar una copia completa de tus datos en formato JSON desde: Configuración > Privacidad y Datos > Descargar mis datos
- También puedes solicitarla por email a: privacy@dualtic.com
2. Rectificación (Editar):
- Puedes editar tu perfil, publicaciones e información de contacto en cualquier momento desde: Configuración > Perfil
- No hay límite en la cantidad de veces que puedes actualizar tu información
3. Eliminación Parcial:
- Puedes borrar campos opcionales (nombre de empresa, teléfono, LinkedIn, dirección física, foto de perfil, descripción)
- Campos obligatorios (nombre, cargo, industria/sector, ubicación, email) NO pueden eliminarse sin borrar la cuenta completa
- Puedes eliminar publicaciones individuales de ofertas o intereses sin afectar tu perfil
4. Eliminación Total (Cerrar Cuenta):
- Puedes eliminar tu cuenta permanentemente desde: Configuración > Eliminar Cuenta
- Una vez eliminada, todos tus datos se borran inmediatamente de la base de datos activa
- Los datos pueden permanecer en backups por un máximo de 90 días, después de lo cual se eliminan automáticamente
- Esta acción es irreversible - no podrás recuperar tu cuenta ni tus datos
5. Oposición y Restricción:
- Cuando implementemos emails operacionales, podrás desactivarlos desde la configuración de tu cuenta
- Puedes rechazar cookies no esenciales a través del banner de cookies
5.2 Derechos Específicos de Residentes de California (CCPA)
Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo el California Consumer Privacy Act (CCPA):
Derecho a Saber:
Tienes derecho a solicitar que te revelemos:
- Las categorías de información personal que recopilamos sobre ti
- Las fuentes de donde obtuvimos esa información
- Los propósitos comerciales para recopilar o vender esa información
- Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información
- Los datos personales específicos que tenemos sobre ti
Derecho a Eliminar:
Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti, sujeto a ciertas excepciones legales.
Derecho a Opt-Out de la "Venta":
Dualtic NO vende tu información personal. No compartimos tus datos con terceros a cambio de compensación monetaria.
Sin embargo, el uso de Google Analytics y Microsoft Clarity podría considerarse "compartir" bajo CCPA. Puedes opt-out de estos servicios usando los enlaces proporcionados en la sección 4.3.
Derecho a No Discriminación:
No te discriminaremos por ejercer tus derechos CCPA. Esto significa que NO:
- Te negaremos servicios
- Te cobraremos precios diferentes
- Te proporcionaremos un nivel diferente de calidad de servicio
- Sugeriremos que recibirás un precio o nivel de calidad diferente
Cómo Ejercer tus Derechos CCPA:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:
- Opción automática (recomendada): Ve a Configuración > Privacidad y Datos > Descargar mis datos
- Opción manual: Si no puedes acceder a tu cuenta, contáctanos en: privacy@dualtic.com
- Asunto: "CCPA Request - [Tipo de Solicitud]"
Responderemos a tu solicitud dentro de 45 días (extensible a 90 días si es necesario, con notificación).
Verificación de Identidad:
Para proteger tu privacidad, verificaremos tu identidad antes de procesar solicitudes CCPA. Podemos pedirte:
- Confirmar tu dirección de email registrada
- Responder preguntas de seguridad sobre tu cuenta
- Proporcionar información adicional para verificar que eres el titular de la cuenta
Representantes Autorizados:
Puedes designar a un representante autorizado para hacer solicitudes CCPA en tu nombre. El representante debe proporcionar prueba de autorización por escrito.
5.3 Derechos de Residentes de la Unión Europea (GDPR) y de Chile
Si resides en la Unión Europea (GDPR) o en Chile (Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales, modificada por la Ley N° 21.719), además de los derechos generales descritos arriba tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos personales tratamos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos o pedir su limitación
- Bloqueo temporal (Chile): pedir la suspensión temporal del tratamiento de tus datos mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición que hayas presentado. Respondemos las solicitudes de bloqueo dentro de 2 días hábiles
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo
Cómo ejercer estos derechos y plazos: escríbenos a privacy@dualtic.com. Acusaremos recibo de tu solicitud y responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos, prorrogable por una sola vez por otros 30 días cuando la complejidad lo justifique (te avisaremos si eso ocurre).
Derecho a reclamar ante la autoridad: si resides en Chile y rechazamos tu solicitud o no la respondemos dentro de plazo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los 30 días hábiles siguientes. Si resides en la Unión Europea, también tienes derecho a presentar un reclamo ante tu autoridad de protección de datos.
6. RETENCIÓN DE DATOS
6.1 Mientras tu Cuenta Está Activa
Retenemos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa en Dualtic. Esto incluye:
- Información de perfil
- Publicaciones de ofertas e intereses
- Historial de sesiones
- Preferencias y configuraciones
6.2 Después de Eliminar tu Cuenta
Cuando eliminas tu cuenta:
- Eliminación inmediata: Todos tus datos se borran de la base de datos activa inmediatamente
- Backups: Los datos pueden permanecer en backups de seguridad por un máximo de 90 días
- Eliminación automática: Los backups se eliminan automáticamente después de 90 días mediante rotación programada
6.3 Datos que Podemos Retener por Más Tiempo
Podemos retener cierta información por períodos más largos si:
- Requerido por ley: Cumplimiento con obligaciones legales, fiscales o contables
- Resolución de disputas: Evidencia necesaria para resolver disputas legales en curso
- Prevención de fraude: Información sobre cuentas suspendidas o baneadas para prevenir reincidencia
- Datos anonimizados: Datos agregados y anonimizados para estadísticas (sin identificación personal) pueden retenerse indefinidamente
6.4 Reportes de Moderación
Los reportes que envías, y los que otras personas hacen sobre tu cuenta o tus publicaciones, se conservan así:
- Mientras están pendientes: se conservan hasta que los revisamos. Un reporte sin resolver no se elimina por antigüedad.
- Una vez resueltos: se conservan 24 meses desde la fecha de resolución y luego se eliminan automáticamente. Ese plazo nos permite detectar reincidencia y responder si el caso deriva en una disputa.
- Qué incluye: el motivo, tu descripción del reporte y las notas internas que el equipo de moderación haya escrito al resolverlo.
- Si eliminas tu cuenta: los reportes vinculados a ella —tanto los que enviaste como los que recibiste— se eliminan de inmediato junto con el resto de tus datos, sin esperar a que se cumpla el plazo de 24 meses.
7. SEGURIDAD DE DATOS
7.1 Medidas de Seguridad que Implementamos
Tomamos la seguridad de tus datos en serio. Implementamos las siguientes medidas:
Encriptación:
- HTTPS/SSL: Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están encriptadas
- Contraseñas: Almacenadas con hash bcrypt mediante password_hash (nunca almacenamos contraseñas en texto plano)
- Tokens de sesión: Hasheados y con tiempo de expiración
Control de Acceso:
- Acceso a la base de datos limitado solo a personal autorizado
- Verificación de propiedad (ownership): cada usuario solo puede acceder y modificar sus propios datos
- Protección CSRF en formularios y control de sesiones
Protección contra Ataques:
- Protección contra inyección SQL mediante prepared statements
- Protección XSS (Cross-Site Scripting)
- Rate limiting para prevenir ataques de fuerza bruta
- Validación y sanitización de todas las entradas de usuario
Backups Seguros:
- Backups automáticos regulares de la base de datos
- Almacenamiento encriptado de backups
- Rotación automática según política de retención
7.2 Tus Responsabilidades de Seguridad
Tú también tienes un rol importante en proteger tu cuenta:
- Usa una contraseña segura: Al menos 8 caracteres, con letras, números y símbolos
- No compartas tu contraseña: Nadie de Dualtic te pedirá tu contraseña
- Cierra sesión: En computadoras públicas o compartidas
- Mantén tu email seguro: Tu email es la forma de recuperar tu cuenta
- Reporta actividad sospechosa: Si notas accesos no autorizados, contáctanos inmediatamente
7.3 Limitaciones de Seguridad
Importante: Ningún sistema de seguridad es 100% infalible. Aunque implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:
- No podemos garantizar seguridad absoluta contra todos los ataques
- No somos responsables por brechas de seguridad causadas por factores fuera de nuestro control
- No somos responsables si compartes tu contraseña o dejas tu sesión abierta
7.4 Notificación de Brechas de Seguridad
En caso de una brecha de seguridad que afecte tu información personal:
- Te notificaremos por email dentro de 72 horas de descubrir la brecha
- Te informaremos qué información fue comprometida
- Te proporcionaremos pasos para protegerte (cambiar contraseña, etc.)
- Reportaremos a las autoridades según lo requiera la ley (en Chile, a la Agencia de Protección de Datos Personales, sin dilaciones indebidas)
8. PRIVACIDAD DE MENORES
Dualtic NO está dirigido a menores de 18 años.
- No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años
- No permitimos que menores creen cuentas
- Si descubrimos que un menor ha proporcionado información personal, eliminaremos su cuenta y datos inmediatamente
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información personal a Dualtic, contáctanos inmediatamente en: privacy@dualtic.com
Menores: Dualtic no está dirigido a menores de 18 años. Cuando corresponda, actuamos conforme a las normas de protección de menores aplicables, como la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) de Estados Unidos.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Dualtic opera desde Chile y almacena datos en servidores ubicados en Chile. Además, algunos de los proveedores que usamos para operar la plataforma procesan datos fuera de Chile. Estos son los destinatarios de transferencias internacionales de datos:
- Google LLC (Estados Unidos) — Google Analytics (análisis de uso del sitio)
- Microsoft Corporation (Estados Unidos) — Microsoft Clarity (análisis de uso del sitio)
- LinkedIn Corporation (Estados Unidos) — inicio de sesión con LinkedIn (OAuth) y LinkedIn Insight Tag (análisis)
- Proveedor de correo electrónico [por definir al lanzar] — envío de emails transaccionales
- Proveedor de hosting [por definir al lanzar] — alojamiento de la plataforma y la base de datos
Base legal de cada transferencia (conforme al art. 27 de la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719):
- Análisis (Google, Microsoft, LinkedIn Insight Tag): tu consentimiento expreso, otorgado mediante el banner de cookies. Si no aceptas las cookies de análisis, estas transferencias no ocurren.
- Inicio de sesión con LinkedIn: es necesaria para ejecutar el servicio que tú mismo solicitas al elegir ese método de acceso.
- Hosting y correo electrónico: garantías contractuales adecuadas con cada proveedor (contratos de encargo de tratamiento que obligan a proteger tus datos).
Cuando la Agencia de Protección de Datos Personales publique su listado de países con nivel adecuado de protección, lo tendremos en cuenta e informaremos aquí si los países de destino cuentan con esa calificación. Mientras tanto, las transferencias se amparan en las bases legales indicadas arriba.
Usuarios de la Unión Europea: Chile NO tiene una decisión de adecuación bajo GDPR. Si eres residente de la UE y te preocupa esto, puedes optar por no usar nuestros Servicios.
10. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Dualtic puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo:
- Perfiles de LinkedIn de usuarios
- Sitios web de empresas de usuarios
- Recursos externos mencionados en publicaciones
No somos responsables de:
- Las prácticas de privacidad de sitios externos
- El contenido de sitios de terceros
- La seguridad de sitios enlazados
Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites.
11. COMUNICACIONES POR EMAIL
11.1 Emails Transaccionales (No Puedes Desactivar)
Enviamos emails necesarios para operar tu cuenta:
- Confirmación de registro y bienvenida
- Restablecimiento de contraseña
- Notificaciones de seguridad (cambio de email, login desde nuevo dispositivo)
- Cambios importantes en Términos o Política de Privacidad
Estos emails son esenciales y no puedes opt-out de ellos mientras mantengas una cuenta activa.
11.2 Emails Operacionales (Puedes Desactivar)
Recordatorios para completar tu registro. Si dejas tu cuenta a medio configurar, te enviamos como máximo tres correos de ayuda, uno por cada situación y una sola vez:
- Creaste tu cuenta y no confirmaste tu correo electrónico
- Confirmaste tu correo, pero tu perfil quedó incompleto
- Tu perfil está completo, pero no has publicado nada
Los enviamos amparados en nuestro interés legítimo (ver sección 2.6): son comunicaciones de servicio dirigidas a quien ya creó una cuenta, para que pueda usar aquello para lo que se registró. No son marketing ni promoción.
Puedes darte de baja en un clic, sin iniciar sesión, desde el enlace incluido al pie de cada uno de estos correos. La baja es inmediata y no afecta a los emails esenciales de la sección 11.1.
En el futuro podríamos enviar también notificaciones de publicaciones relevantes, recordatorios de inactividad, actualizaciones de funcionalidades o sugerencias personalizadas. Si lo hacemos, podrás desactivarlos del mismo modo.
11.3 Emails Promocionales (Requieren Opt-In)
Actualmente NO enviamos emails de marketing o promocionales.
Si en el futuro decidimos hacerlo:
- Te pediremos consentimiento explícito (opt-in)
- Siempre podrás opt-out fácilmente
- Cumpliremos con CAN-SPAM Act y otras leyes aplicables
11.4 Cumplimiento CAN-SPAM Act
Cuando enviamos correos, seguimos prácticas alineadas con las leyes anti-spam aplicables (como la CAN-SPAM Act de Estados Unidos):
- No usamos líneas de asunto engañosas
- Identificamos claramente mensajes como publicitarios (si aplica)
- Incluimos una forma de contacto válida
- Proporcionamos un mecanismo claro de opt-out
- Procesamos solicitudes de opt-out dentro de 10 días hábiles
12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Dualtic puede modificar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:
- Cambios en nuestras prácticas de datos
- Nuevas funcionalidades de la plataforma
- Cambios en leyes de privacidad
- Mejoras en seguridad
Si introducimos cambios importantes (que afecten significativamente tus derechos):
- Te avisaremos por email (a tu dirección registrada)
- Publicaremos un aviso destacado en la plataforma
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba
- Te daremos al menos 30 días para revisar los cambios antes de que sean efectivos
Cambios menores (correcciones tipográficas, clarificaciones) pueden hacerse sin notificación previa.
Tu uso continuado de nuestros Servicios después de que los cambios sean efectivos implica que aceptas la Política de Privacidad actualizada.
Si NO estás de acuerdo con los cambios, puedes eliminar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.
Historial de versiones: Mantenemos un registro de versiones anteriores de esta política. Puedes solicitarlas contactando a: privacy@dualtic.com
13. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o tus datos personales, contáctanos:
Email de Privacidad:
- privacy@dualtic.com
- Para: Solicitudes CCPA, eliminación de datos, exportación de datos
- Tiempo de respuesta típico: 3-5 días hábiles (45 días para solicitudes CCPA)
Email General:
- support@dualtic.com
- Para: Consultas generales, problemas técnicos
Horario de Atención:
- Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM (Hora de Chile)
- Solicitudes CCPA: Procesadas dentro de 45 días según lo requiere la ley
14. RESUMEN DE TUS DERECHOS
En resumen, con respecto a tu información personal en Dualtic, tienes derecho a:
- ✅ Acceder a todos tus datos en cualquier momento
- ✅ Editar tu información sin límite de veces
- ✅ Exportar tus datos en formato legible
- ✅ Eliminar campos opcionales sin cerrar tu cuenta
- ✅ Cerrar tu cuenta permanentemente en cualquier momento
- ✅ Desactivar emails operacionales y cookies no esenciales
- ✅ Solicitar información sobre qué datos tenemos (CCPA)
- ✅ No ser discriminado por ejercer tus derechos
Lo que NO hacemos con tus datos:
- ❌ NO vendemos tu información personal a terceros
- ❌ NO alquilamos tu información a brokers de datos
- ❌ NO compartimos tu información con anunciantes para marketing directo
- ❌ NO usamos tu información para entrenar IA de terceros
15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA
Al usar Dualtic, reconoces que:
- ✅ Has leído esta Política de Privacidad en su totalidad
- ✅ Comprendes cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información
- ✅ Comprendes que tratamos tus datos sobre las bases de legitimidad descritas en la sección 2.6 (contrato de servicio, consentimiento, interés legítimo u obligación legal, según el caso)
Si NO estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, NO uses nuestros Servicios.
